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 TQ洽谈通为什么必须嵌入网站？ |
| 答：只有将TQ洽谈通嵌入网站，生成网页浮动框、网站访客方能看到您的在线信息，才可以主动点击您的洽谈通与您洽谈生意。同时，网站主也可以通过洽谈通适时监测网站客户的来访信息，从而和访客建立沟通联系，更多更快的提高网站的交易服务量。 |
| 建站公司帮我建站后没有给我FTP，怎么办？ |
| 答：FTP犹如房子的钥匙，开发商建好房子以后，不能总让房子的钥匙拿在他们的手里。FTP也是同样的道理，网站建好后，一定向建站公司索要自己网站的FTP密码，这样才能将网站真正的掌握在自己的手里。才可以随心所欲的经营自己的网站。 |
| 有了贸易通、淘宝旺旺、为什么还要TQ洽谈通？ |
| 答：贸易通、淘宝旺旺只限于其会员在阿里巴巴和淘宝网上使用。而每个网站实际上都有访客在不断访问，同样需要类似“贸易通”和“淘宝旺旺”这样的即时通讯软件将这些来访的客户留下来，将访问和流量转化为现实的交易或者服务。让自己网站的生意也能红红火火。 |
| 我公司网站的流量不大，用TQ洽谈通有用吗？ |
| 答：免费的网站即时通讯工具早用早受益!流量不大更需要使用，原因是：
1) 网站流量本身就不多，连这些有限的客户都留不住，您的网站还有什么赚钱的可能？
2) 使用免费TQ洽谈通可以以TQ庞大的用户群为平台，与TQ的其它会员在线做生意!
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| 怎样使自己的员工或同事也能挂在自己公司的网站上在线做生意？ |
| 答：下载安装TQ洽谈通并注册登录后，于联系人频道里点击“添加我的同事”，为您的同事按部门组织注册生成帐号。生成的同事名单会自动添加到TQ洽谈通“我的同事”频道里。您的公司就可以开始畅通高效、成本低廉的内部办公了。同时，您也可以将同事的帐号一起挂到网站上在线办公。 |
| 我的TQ洽谈通没有联系人怎么办？ |
| 答：选择洽谈通面板上的联系人频道，于面板下方点击“查找”，寻找您潜在的生意伙伴，添加联系。 |
| 怎么在下线时仍能接到无处不在的生意？ |
| 答：下班和休息不在线时，开通“免费电话”增值服务，您就可以通过手机随时随地接收到网上访客的电话咨询和购买需求了。 |
| 企业通过网站做生意为何只能使用洽谈通而不能使用QQ/MSN?
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| 答：洽谈通是商业性即时通讯系统，定位于企业网站销售、在线客服方面应用；不需下载和登录客户端，适合广泛的商务和办公人群，充分体现企业形象，确保会员的真实性和诚信度。同时，洽谈通访客接待、网站监控、会话邀请、短信办公、商务圈子、机器人应答、会话转移等特色功能大大促进企业网站销量、为企业带来销量订单，是用于提高网站流量转化率的，这是MSN/QQ所根本不具备的，这是和洽谈通的本质区别。
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| 洽谈通标准版（免费）和增值版会员版（收费）如何区别？ |
答：洽谈通标准版定位于网站在线客服的基本应用，具有即时通讯基本功能，如在线洽谈、网站监控、熟客识别、智能分配、地区过滤、访客接待、群组沟通、内部办公、文件传输等特色功能，洽谈通标准版对所有用户免费开通服务。
洽谈通增值版定位于网站在线客服的高级应用，在标准版的基础上增加了流量评估、服务统计、免费电话、400热线及个性定制功能；同时，洽谈通增值版用户可优先享受即时、全面的在线、电话等VIP服务，可更好地提高网站销量、评估网站营销效果、提升企业的品牌形象和网站流量水平，最大限度促进在线销量和网站推广效果。
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网站交易率：提高推广效果3-6倍，网站成交率有效提高60%。